Lead Butler

Gold Den Nusantara, sebuah hotel bintang 5 yang berlokasi di Sleman, mencari seorang Lead Butler yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Dengan visi menjadi hotel terbaik di Indonesia, kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.

Sebagai Lead Butler, Anda akan bertanggung jawab atas keberhasilan operasional hotel dan kepuasan tamu. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan terus-menerus, dan insentif yang menarik.

Jika Anda memiliki passion untuk layanan dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi, kami tunggu lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim butler untuk memastikan layanan yang efisien dan berkualitas tinggi.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap di hotel.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memastikan solusi yang memuaskan.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar dan area umum untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan.
• Membuat laporan harian dan bulanan tentang operasional hotel dan pelayanan tamu.
• Mengikuti dan memastikan pelaksanaan protokol keamanan dan keselamatan.
• Melakukan koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan keberhasilan operasional hotel.
• Melakukan evaluasi kinerja tim butler secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Butler atau posisi serupa di hotel bintang 5.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan hotel atau manajemen.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan tentang protokol keamanan dan keselamatan.
• Memiliki pengetahuan tentang layanan dan produk hotel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam yang fleksibel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait