Field Collection Team Leader - Jayapura (Kredivo Group)

Bergabunglah dengan Kredivo Group sebagai Field Collection Team Leader di Jayapura, Papua, dan ambil peran utama dalam mendorong keunggulan operasional dalam pemulihan keuangan. Dalam peran ini, Anda akan memimpin tim pengumpulan lapangan yang berkinerja tinggi, memastikan pencapaian target koleksi yang tinggi dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.

Di Kredivo Group, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Dengan pengalaman kami yang luas di industri pinjaman, kami terus berupaya untuk meningkatkan layanan kami dan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Sebagai Field Collection Team Leader, Anda akan berinteraksi langsung dengan tim lapangan kami, memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target kinerja.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim pengumpulan lapangan dengan fokus pada pencapaian target koleksi dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang memuaskan.
• Mengelola dan memantau kinerja tim, memberikan umpan balik konstruktif, dan mengidentifikasi peluang untuk pengembangan profesional.
• Menggunakan sistem pengelolaan koleksi seperti Kredivo's Collection Management System (CMS) untuk melacak dan mengelola kasus koleksi.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi pengumpulan yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan pedoman industri yang relevan dalam pengelolaan koleksi.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional untuk memastikan efisiensi dan efektivitas proses pengumpulan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan pencapaian target.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran pengelolaan koleksi atau peran terkait di industri keuangan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem pengelolaan koleksi seperti Kredivo's Collection Management System (CMS).
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan tim.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi tren dan masalah dalam pengelolaan koleksi.
• Pemahaman mendalam tentang peraturan dan pedoman industri yang relevan dalam pengelolaan koleksi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.
• Sertifikasi dalam pengelolaan koleksi atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait